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Sobre los pedidos:

Todos los pedidos a nuestra tienda se combinan para ser enviados en un único paquete. Los gastos de envío sólo se pagan una vez.  Consulte mas abajo las promociones disponibles para gastos de envío gratuitos.

Si desea comprar varios artículos, selecciónelos por separado pero no los pague hasta conocer el total de su compra combinada. Puede también solicitarnos el total después de elegir el último artículo.  

Si ha pagado por error los artículos por separado, el sistema eBay le cobrará los gastos de envío en cada una de sus compras. Nosotros se los devolveremos.

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Paypal BBVA

Puede pagar con ingreso o transferencia bancaria en Bbva o bien por PayPal.

Los cajeros de la red BBVA permiten ingresos en efectivo las 24 horas a través de la red de cajeros, se opera sin tarjeta y no se aplica ningun tipo de comisión por el servicio. El cajero devuelve cambio en moneda si fuese necesario.  Consulte aquí la red de cajeros BBVA disponibles.

¿Cómo pagar en Paypal?

Plazo máximo para abonar las compras 7 días.

Entregas en mano Asturias:

Cochesaescala.net está especializado en la venta directa de modelos en miniatura a través de internet y no tiene punto de venta físico ni exposición al público. Para los clientes que deseen ahorrar los gastos de envío podemos realizar entregas en mano en, Oviedo en nuestro almacén C/ Jose Maldonado Nº2 Bajo (Lunes-Viernes de 12:30 a 14:30), siendo necesario concertar cita. Ver mapa

Envíos:

Todos nuestros envíos son certificados con numero de seguimiento disponible para su consulta. Una vez documentado su envío, le facilitaremos número de expedición de su envío.

Península España y Portugal 24 H -  Servicio Nacex antes de 19:00 H.

Sólo  disponible para Canarias*, Baleares, Ceuta y Melilla -  Correos Carta Certificada / Paquete Azul . *No olvide facilitarnos DNI destinatario.

Tarifa_España_Portugal

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Reclamaciones / Devoluciones:

Si el artículo no ha llegado o tienes alguna queja, antes de votar o iniciar una disputa, póngase en contacto con nosotros explicándonos el problema. Siempre trataremos de buscar un acuerdo satisfactorio.

Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando los detalles del producto, adjuntando fotografías de los desperfectos (si los hubiera) y la razón de devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de cocheaescala.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros. El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en cochesaescala y recibir el reembolso de su compra, siempre que se haga en los 7 días posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío. Los costes de envío de devolución corren por cargo del cliente.  

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío y de devolución correrán por parte del cliente.

Si tiene cualquier duda o consulta sobre nuestros productos, escribanos a: info@cochesAescala.net   

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