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PREGUNTAS FREQUENTES - FAQ



 

¿QUÉ MÉTODO DE PAGO ACEPTAN?

El método de pago preferido es la trasferencia bancaria (rápido y económico) o como alternativa PayPal (inmediato y gratuito
para el comprador).


¿PUEDO SOLICITAR LA RETIRADA DE UN OBJETO DE LA SUBASTA?

No. No es honesto frente a alguien que está observando o haciendo una oferta por un objeto retirárselo improvisadamente.
En cualquier caso no se efectúan ventas fuera de la plataformas de e-Commerce que utilizamos.


¿ES POSIBLE LA RECOGIDA A MANO?

Sí.
Es posible recoger el objeto comprado en el lugar indicado en el apartado "ubicación del artículo" del
anuncio. Ofrecemos total flexibilidad, no dudes en contactarnos.



¿PUEDO ENVIAR EL DINERO EN UN SOBRE?

No. Hay muchas probabilidades de que no llegue. No podemos estar seguros de si tú verdaderamente lo has enviado y tú no tendrías la certeza de que nosotros realmente no lo hayamos recibido.
Evitemos correr riesgos inútiles. Para importes pequeños utiliza PayPal, no se cobran gastos para el comprador.


¿LOS ARTÍCULOS TAMBIÉN SE ENVÍAN AL EXTRANJERO?

Sí, también enviamos al extranjero la mayor parte de nuestros artículos.
En el supuesto caso que en un anuncio no haya información de expedición para un envío al extranjero, contáctanos antes de hacer una oferta o comprar un artículo.
Algunos objetos particulares, debido al reglamento, no pueden ser enviados a determinados países. Así que es posible que en
casos excepcionales el envío no pueda realizarse.
Ten en cuenta que si resides en un país fuera de la UE, es muy probable que se incluyan los gastos de aduana, que siempre
correrán de tu cuenta.


¿CUANDO SE ENVIARÁN LOS OBJETOS?

Enviaremos los objetos después de haber recibido el justificante del pago. Considera además un breve tiempo para la
preparación del paquete adecuado. Nuestro objetivo es enviar cada objeto en 24 horas a partir de la recepción del pago.
Como muy tarde cada miércoles y sábado después el pago.


¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DEL ENVÍO?

Después del envío de los objetos recibirás un mail de confirmación. En caso que el envío sea certificado te indicaremos el
código para que puedas seguirlo. Es aconsejable controlar regularmente el estado del paquete hasta su recepción.

 

 

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  Copyright ©: Zona Carpe Diem          info@ZonaCarpeDiem.com          última actualización: 30.07.2009