ZONA CARPE DIEM

LEE ATENTAMENTE LAS POLÍTICAS DE VENTA EN 
ZONA CARPE DIEM.
SI TIENES ALGUNA PREGUNTA O ALGUNA DUDA CONTÁCTANOS ANTES DE PUJAR.

Pujando por un artículo, el comprador confirma haber leído y aceptado las “Políticas de venta” de ZONA CARPE DIEM.
¡Por favor, no pujes y no compres si no estas de acuerdo!
 

Queremos especificar los términos y condiciones principales de nuestra tienda de manera clara y sencilla.
Tanto los derechos como las obligaciones de las partes involucradas en un contrato de compraventa están definidos por ley y articulados a través de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM, en sus artículos dedicados a la venta a distancia) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).

PAGOS:
 

Formas de pago aceptadas:

• Ingreso en cuenta por transferencia bancaria a:
  
  Solbank (grupo Banco Sabadell)
  Avenida del Plá 129
  03730 Jávea (Alicante – España)
  
  Cuenta Número: 1273836
  
  
  Titular de la cuenta:
  Zona Carpe Diem
  Liliana Dutler
  Partida Barranquets
  Carrer 1B, Nº 21
  03779 Els Poblets (Alicante - España)

•  Ingreso en cuenta PayPal a la dirección mail@ZonaCarpeDiem.com
  
  Utilizar PayPal es la forma más sencilla de pagar gratuitamente y recibir tus compras rápidamente. Además, podrás utilizar tu tarjeta de débito o crédito a través de PayPal. Los números de tu tarjeta nunca serán revelados al vendedor.
  
  Importante:
  Si compras más de un artículo, utiliza PayPal una única vez por el total indicado en la factura que recibas. 
  
   
• Efectivo/Dinero (solo combinado con recogida física del artículo).
  
   
• Escrew
  En caso de compras consistentes y de considerable valor, así como en el caso de artículos especiales o compras múltiples, es posible concordar el uso del servicio Escrew.
   

Puedes enviar un pago combinado por todos los artículos que nos compras en un plazo de 30 días. Tienes que informarnos antes, así que esperaremos tu compra final para emitir la factura total.

ENVÍO, EMBALAJE Y MANIPULACIÓN:
 

• El artículo será enviado con el fin de que llegue en perfectas condiciones a su destino (protecciones adecuadas, goma, papel, sobre acolchado, etc.).
   

• Los envíos se realizarán como mínimo los miércoles y sábados, dependiendo del día de ingreso, aunque se intentará enviar en 24 horas al recibir el pago (días laborables).
   

• Los precios de envío incluyen franqueo, gastos de embalaje y manipulación.

• El tipo de envío es el indicado en cada anuncio.
  
  Normalmente el comprador puede elegir entre:
  a) envío normal
  b) envío certificado
  
  Aunque por seguridad es preferible pedir siempre un envío por correo certificado.
  En el porte ordinario el riesgo de pérdida corre a cargo del comprador. Si se desea correo certificado, hacerlo constar antes o en el momento del pago.
  
  Ofrecemos y recomendamos además el seguro, sobre todo en caso de envíos importantes.
  Contáctanos antes de pujar/comprar/pagar para acordar la modalidad de envío que quieras, si esta no está indicada en el anuncio y para pedir servicios adjuntos (por ejemplo un seguro).
  
  Para envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega y el precio de envío pueden variar.
  
   

• Recogida:
  Es posible recoger el objeto en el lugar que se indica en el apartado "ubicación del artículo" del anuncio.
  Ofrecemos total flexibilidad, no dudes en contactarnos.

• Enviamos a todo el mundo la mayoría de los objetos presentes en la tienda.
  Si eres un usuario fuera de España pregúntanos por los gastos de envío antes de pujar/comprar/pagar (si no están indicados en el anuncio).
   
• Realizamos envíos combinados para reducir los gastos de envío. Si el descuento no está indicado en el anuncio o si combinas artículos diferentes, contáctanos con el fin de que podamos calcularte la mejor oferta disponible.
  Si efectúas compras en diferentes días tienes que informarnos, así que esperaremos tu compra final para emitir la factura total.
   
• Los gastos y riesgos de transporte corren a cargo del comprador. La transferencia de riesgos y gastos se produce cuando el transportista se hace cargo de la mercancía.
   
• Para conseguir una completa transparencia aplicamos el coste de expedición facturado por las empresas con las cuales trabajamos (www.correos.es y www.seur.com). El coste de embalaje y manipulación añadido es razonable, no forma parte de nuestra política hacer beneficio hinchando los gastos de expedición facturados a nuestros clientes.
   
• En caso de regalo, es un placer prepararte el artículo con papel de regalo y también, si lo quieres, enviarlo directamente a la persona que nos indiques.

DERECHO DE DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO:

El comprador tiene derecho a desistir del contrato (salvo algunas excepciones mencionadas en la ley) sin necesidad de explicar la causa, así como se articula a través de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM, en sus artículos dedicados a la venta a distancia) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI). 

• Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho o en el caso de alguna disconformidad entre el artículo y su descripción, tienes derecho a devolver el producto o resolver el contrato en 7 días hábiles, contados a partir de la recepción del producto (sin contar domingos ni festivos en la localidad de residencia del consumidor).
   
• Para devolverlo el comprador ha de escribirnos un mail y después enviarnos el artículo por correo a la dirección que le facilitaremos.
   
• Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en el mismo estado en el que se envió, nos comprometemos a devolver el importe de alguna de estas formas:
  
  a)
  Devolución del importe completo:
  Nos hacemos responsables de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devolución se deba a un error en el envío, o el artículo llegue defectuoso.
  
  b)
  Devolución del importe descontando los gastos ocasionados:
  En caso que la devolución se deba a motivos personales del cliente, esta se realizará descontando los gastos ocasionados:
  
  - gastos de envío (tanto para la compra como para la devolución)
  - comisiones de pagos por PayPal, si se utilizó esta forma de pago
  
  En cada caso se intentará llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
   

Sin embargo, el derecho de desistimiento no se aplica a todo tipo de compras.
En principio y salvo que se haya pactado lo contrario, no existe en bienes como: 

• los discos, vídeos o programas informáticos desprecintados y los ficheros suministrados por vía electrónica
   

• publicaciones como periódicos y revistas 

que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato. Tampoco se extenderá el derecho de desistimiento a bienes, 

• que se destinen a la higiene corporal o que, por razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos.

PRIVACIDAD:
 

• Zona Carpe Diem, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Del mismo modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de protección de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Dicha información no será cedida ni vendida a terceros y solo se utilizará con la finalidad de prestar adecuadamente los servicios contratados por el cliente.
   
• Google utiliza empresas publicitarias asociadas para publicar anuncios cuando los usuarios visitan nuestro sitio Web. Es posible que estas empresas usen la información que obtienen de las visitas a este y a otros sitios Web (sin incluir nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) para ofrecer a los usuarios anuncios sobre productos y servicios que les resulten de interés. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer las opciones de que dispone para impedir que estas empresas usen dicha información, haga clic aquí.

ANULACIÓN:

• Si has pujado por error o has cambiado de opinión, elimina tu puja o contáctanos para que la eliminemos.
   
• Si has pujado por error o has cambiado de opinión y la subasta ya ha terminado, notificaremos la transacción a la plataforma de e-Commerce y cerraremos la disputa de mutuo acuerdo para que la plataforma nos devuelva los gastos de la comisión de venta (no efectuada).
   
• En caso de incumplimiento de pago notificaremos la transacción a la plataforma de e-Commerce intentando cerrar la disputa de mutuo acuerdo. Si no se consigue un acuerdo se cancelará la transacción y el artículo podrá ser ofertado al siguiente pujador más alto o vuelto a poner a la venta.

OTROS: 

• Los objetos se garantizan como descritos y fotografiados/escaneados. Si piensas que la descripción es insuficiente o quieres otra foto/descripción, pregunta antes de hacer la oferta. Haciendo la oferta aceptas el objeto como fotografiado y descrito.
   
• No nos contactes para hacer transacciones fuera de las plataformas de
  e-Commerce que utilizamos, ya que no aceptamos hacer negocio fuera de dichas plataformas.