Infos und Kontakt

Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität!
Um Reklamationen oder Retouren zu vermeiden, bieten Sie bitte nur mit, wenn Sie das Produkt wirklich haben möchten. Mit Ihrem Gebot erklären Sie, dass Sie mit den Auktionsbedingungen von Stilikone-Berlin einverstanden sind. Lesen Sie sich aus diesem Grunde bitte gründlichst unsere AGBs durch. Uns liegt sehr viel daran, dass unsere Kunden 100%ig zufrieden sind. Sollten Sie einmal nicht mit dem Produkt oder unserem Service zufrieden sein, geben Sie uns die Chance, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Denken Sie daran, dass eine abgegebene Bewertung nicht mehr zu ändern ist. Eine negative Bewertung ist nur dann gültig, wenn sie mit den eBay-Richtlinien und diesen Auktionsbedingung gerechtfertigt ist.



Wie erfahre ich die Kontodaten?
Nach Auktionsende können Sie selbstverständlich wie gewohnt die Kaufabwicklung abschließen. Unsere Kontodaten werden Ihnen unter ÜBERWEISUNG+ zur Verfügung gestellt. Außerdem bietet sich Ihnen die Möglichkeit, bei uns per PayPal zu bezahlen - eine sofortige Zahlungsmöglichkeit - und ihre Ware ist noch schneller bei Ihnen. Bitte geben Sie bei den Überweisungen immer Ihren eBay-Benutzernamen und die Auktionsnummer an. Durch nicht eindeutig erkennbare Überweisungen behindern Sie die Abwicklung der Auktion. Dies kann dann nicht zu Lasten des Verkäufers gelegt werden. Um Missverständnisse zu vermeiden, stellen wir Ihnen unsere Kontodaten hier nochmal zur Verfügung:

Mariano Domke Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG Kontonummer: 7105265 Bankleitzahl: 10070024 Bezahlungen aus dem Ausland (innerhalb der EU): IBAN: DE64 1007 0024 0710 5265 00 BIC: DEUTDEDBBER Per Paypal: info@stilikone-berlin.de

Ist es möglich meine Ware unversichert zu versenden?
Wir verschicken unsere Ware grundsätzlich versichert.



Meine Rechnungsadresse ist nicht meine Lieferadresse.
Wir senden an die von eBay übermittelte Adresse. Sollten Sie eine andere Lieferadresse wählen, müssen Sie uns das schriftlich via E-Mail mitteilen. Alle Anfragen und Wünsche werden von uns bestmöglich beantwortet, ausgeführt und bestätigt. Sollten Sie keine Bestätigung von uns bekommen, bitten wir Sie, uns zu benachrichtigen.

Wann wird meine Ware verschickt? Das Versenden der Ware erfolgt in der Regel sofort nach Zahlungseingang. Sollte es zu Verzögerungen der Lieferung kommen, werden Sie von uns umgehend darüber informiert. Generell versenden wir die Ware als versicherten Versand mit DHL. Der Versand erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.

Meine Ware ist beschädigt. Was nun?
Alle Produkte werden von uns bestmöglich verpackt, sodass beim normalem Versand keine Beschädigungen entstehen können. Die Ware wird mit der UPS und in Ausnahmefällen mit der Deutschen Post versendet. Das Transportrisiko übernimmt Stilikone-Berlin, wir versenden grundsätzlich versichert. Es werden lediglich die tatsächlichen Porto- und Verpackungskosten berechnet.



Wie kann ich mit Stilikone-Berlin Kontakt aufnehmen?
Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail benachrichtigen. Wir stehen Ihnen gern mit Rat und Tat zur Verfügung.

Team Stilikone-Berlin info@stilikone-berlin.de Mariano Domke mariano@stilikone-berlin.de Kristin Domke kristin@stilikone-berlin.de

Bei dringenden Angelegenheiten können Sie uns auch per Fax oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10⁰⁰ bis 17⁰⁰ Uhr erreichen.

Mariano Domke Tel.: +49 (0)30 23 882 113 Fax.: +49 (0)30 23 882 113

Wir sind ständig bemüht, Ihnen das Einkaufen so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Bieten!

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