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| P:Quiero saber más aún |
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| R:Si además de la descripción y fotografías del anuncio, hay algo más que quieran preguntar que no venga respondido en el cuerpo del anuncio, por favor, resuelvan sus dudas antes de comprar y escriban a mi email lisset@sonrisita.org. Muchas gracias. |
| P:¿Hay descuentos por envío combinado? |
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| R:Sí, cuando compran más de un artículo, por el segundo solamente se añade un euro de gasto de envío. Para compras de más de 10 artículos, el envío es totalmente gratis dependiendo del peso. Si los artículos son excesivamente pesados, de momento no tengo teletransporte así que hay que pagarlo por muy barato que sea el sistema de envío. |
| P:¿Se aceptan devoluciones? |
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| R:Sí, se aceptan devoluciones en un plazo máximo de 15 días después de la recepción del artículo y siempre y cuando el artículo no esté dañado a excepción de problemas con el transporte. No se devuelven los gastos de envío, de la misma forma que cuando váis al Corte Inglés a hacer una devolución, váis vosotros y no el Corte Inglés a vuestra casa. |
| P:¿Por qué aún no he recibido el artículo si ha pasado el tiempo que decía el anuncio? |
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| R:Generalmente no hay contratiempos, pero a veces los hay. Siempre, consulten el estado del envío en la página web de correos antes de desesperarse y si hay algún problema, contacten conmigo de inmediato para resolver cualquier eventualidad. Los sistemas de envío no son precisos a menos que se pague una agencia de transporte urgente y a veces ni así. |
| P:How much is the Shipping and Handling Charge? |
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| R:INTERNATIONAL Shipping costs are from 7 euros to 30 EUROS anywhere in the world depending on the weight of the item and the quantity of artifacts that you buy. |
| P:When can I expect my order to arrive? |
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| R:You can expect your package to arrive 5 - 10 Business days for the U.S. and worldwide, or 3-6 Business days to Europe. Business days are non-weekend and non-holiday. Items are sent out same day or upto 2 and a half (due to time zones) business days after payment and required info received. PLEASE CONFIRM YOUR SHIPPING ADDRESS WHEN THE AUCTION ENDS. |
| P:Do you combine shipping? How much does buying another item cost to ship? |
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| R:Yes I combine shipping. Every extra item is only 1 euro. Items to receive combined shipping must be bought (or won) within 5 days apart. When possible they must be paid for together. |
| P:Can I return an Item I didn't like? |
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| R:Yes, you can return an item within 20 days for international customers with no further questions by me except that I will open a dispute on ebay by mutual agreement for cancelling the transaction to recover the comission that ebay charges to me for selling that item. Shipping costs will not be given back. |
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