| Entrega de envíos |
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador*, por lo tanto Fontana-Euronics no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos. Igualmente Fontana-Euronics no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Fontana-Euronics adoptará las medidas oportunas para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Fontana-Euronics no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
*El servicio de transporte incluirá la entrega a domicilio, salvo que la mercancía, por su peso o volumen, no pueda ser manipulada por una sola persona, en cuyo caso se entenderá finalizado el servicio con la entrega en la planta calle del domicilio del destinatario.
Fecha de entrega
Los plazos de envío son en principio de 24/48 horas (SEUR,Chronoexpres) o 3/5 días (CORREOS) excepto para productos que no estén en stock o por causa mayor (cualquiera impugnable a la agencia de transportes/correos), por lo que no nos hacemos responsables de los posibles retrasos en los plazos concretados en estos casos. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, condiciones meteorológicas adversas,...), los envíos podrán sufrir alguna demora.
En caso de haberse extraviado algún envío deberá esperar al informe oficial de la agencia de transportes/correos responsable. Mientras tanto no se podrá proceder al reembolso del dinero.
Para Península y Baleares ( Consultar tarifas de envío para las islas) el plazo de entrega será de 24/48 horas (SEUR, Chronoexpres) o 3/5 días (CORREOS).
Para Canarias, Ceuta/Melilla ( Consultar tarifas de envío) hay dos alternativas de entrega:
. CORREOS (carta Urgente o Certificada hasta envíos de 2 Kg):
- 2/5 días hábiles.
. CORREOS (paq.azul para envíos de 2 a 10 Kg):
- 8 días hábiles. Horario de entrega
Para todos los pedidos cualesquiera que sea su destino, Fontana-Euronics no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Fontana-Euronics deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad |
| Aspectos de la política de devoluciones que se deben considerar: |
- Reembolso:Se devolverá el importe del precio del artículo ( sin los gastos de envío), siempre y cuando el producto no correspondiese con el descrito en el anuncio y/o estuviese deteriorado por motivos ajenos al comprador. El reembolso se llevará a cabo una vez comprobado el estado del artículo devuelto.
- Satisfacción garantizada al 100%: En caso de no satisfacerle el artículo, puede abonarse el 100% del importe del producto (descontando los gastos de envío).
- Periodo límite: Se aceptan devoluciones durante los 7 días después del envío del artículo.
- Gastos de envío: Los gastos de envío en caso de devolución correrán a cargo del comprador.
- Estado del artículo: El producto a devolver, debe estar perfectamente embalado, en su caja original y con todos los accesorios y sin mostrar síntomas de haberse usado y/o manipulado.
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