El comprar o pujar nuestros artículos implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información es a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso.

Envíos

Todos los envíos con destino a Península se realizan por agencia de transporte con entrega en 24-48h laborales. Para envíos a Islas Baleares se realizan por agencia de transporte con entrega en 48-72h laborales. Dependiendo del cubicaje o volumen este tipo de envios a Baleares podria enviarse por correo asegurado con un plazo de entrega de 72-96h laborales.

Actualmente NO ENVIAMOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA o ANDORRA. Para envios internacionales dentro de Europa consuultad los precios.

No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible. El tiempo en enviar el artículo dependerá de la agilidad con la que recibamos el pago del producto ya sea por tarjeta de crédito, Paypal o por transferencia bancaria. En los pedidos que incluyan varios artículos se podrá un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir. En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte:

Tourline Express: 902 34 33 22
DHL: 902 12 30 30
SEUR: 902 10 10 10
Chronoexprés: 902 111 021
Correos: 902 197 197

Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

Formas de pago. Como pagar sus artículos:

Le facilitamos diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:

Paypal

Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña.

Esta forma de pago es inmediata siempre y cuando se realice como pago express. No aceptamos pagos por transferencia bancaria desde paypal debido al alto número de días de espera para recibir la transferencia. Disponemos de cobertura / seguro hasta 1000€ con Paypal.

Transferencia o ingreso bancario.

Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades. Debido a los escasos márgenes con los que trabajamos es la opción que recomendamos encarecidamente aun así ponemos a su disposición otros métodos de pago.

Contra reembolso.

Usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte. Esta forma de pago conlleva un 3% de comisión sobre el total del pedido en gastos de gestión de cobro que cobra la empresa transportista. Esta forma de pago es solo válida para compradores con mas de 50 votos positivos y sin amonestaciones por artículo no pagado en los últimos 3 meses.

Tarjeta de crédito.

Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro. Esperamos que se adapten a sus necesidades, trabajamos diariamente para satisfacer a nuestros clientes. Cualquier duda que pueda tener acerca de las formas de pago no dude en contactarnos por email.

GARANTIAS:

Todos nuestros productos catalogados como nuevos y tienen 2 años de garantía para consumidor final. En muchos de los casos esta garantía es directamente del fabricante con el cliente final como por ejemplo en portátiles, monitores, televisores etc. Podéis consultarnos en cada caso como tramitar la garantía.

Los gastos de envío del producto en garantía a nuestras instalaciones, si así es necesario, irá siempre a portes pagados en origen por el comprador. Los portes de vuelta a tal efecto, irán de la misma forma, pagados por Eden Technology en origen.

La garantía quedará anulada si existe alguna de las siguientes causas:

Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, componente o periférico.
Problemas de software y/o virus
Componentes quemados por sobretensiones o sobre intensidades eléctricas
Componentes rotos o dañados sometidos a impacto
Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un equipo
No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta

DEVOLUCIONES:

Para las devoluciones dispone de un plazo de 7 días contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Pasado este periodo de tiempo, no se aceptará ninguna devolución.

Condiciones de Devoluciones a Cliente Particular:

No aceptaremos la devolución de ningún artículo que no esté en perfectas condiciones, y que no lleve su embalaje original intacto. El cliente deberá adecuar y tomar las oportunas medidas de proteccioón y embalaje del producto para su enviío a nuestros almacenes. De la misma manera no se aceptarán devoluciones de Productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, Productos configurados o adaptados a medida, Productos que una vez activados, registrados, probados o usados ya no se puedan vender como nuevos, Productos con el precinto de apertura o embalaje dañados como puede ser ordenadores, dispositivos móviles, memorias, procesadores, discos duros, etc.Una vez hayamos recibido su solicitud en nuestras oficinas procederemos a enviarle el número de devolución y la dirección de entrega ( debe indicarlo en sitio bien visible, en el exterior del paquete ). No aceptaremos ningún paquete de devolución que no lleve nuestro número de autorización o que se realice fuera de los 7 días siguientes a su compra.De igual forma, una vez aceptada la devolución por parte del Servicio Técnico, el cliente dispone de 5 días para hacernos llegar la mercancia a la direccion indicada de devolución. Pasado ese tiempo no podremos aceptar la devolución y el paquete será rechazado.

Una vez comprobado el producto en nuestro almacén, que está en perfecto estado y en su embalaje original, procederemos a efectuar la devolución del importe mediante transferencia en la cuenta bancaria que nos haya proporcionado el cliente o mediante paypal si el cliente realizó de esta manera el pago del producto.

Sólo en el caso de que la devolución sea por un error de envío u otras causas imputables a Eden Technology., los gastos de envío correrán a cuenta de nuestra empresa. En los demás supuestos será el cliente quien pague los gastos que ocasione el envío. A no ser que indiquemos lo contrario, no aceptamos ninguna devolución a portes debidos. Los riesgos de pérdida o deterioro que se produzcan durante el envío son responsabilidad del comprador.

Condiciones de Devoluciones a Empresas:

Las devoluciones comerciales de empresas se aceptarán durante los 7 dias siguientes a la recepción del producto y únicamente si el material está sin desprecintar y en perfecto estado. Los gastos de envio al tratarse como devolución comercial irán a cargo del cliente. Estas condiciones no anulan el que un producto sea defectuoso y tenga lugar su cambio por otro producto igual según lo que estipulen las condiciones del fabricante.