Digital Compring Online

1.Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía o pedido por parte del usuario, previa autorización de Digitalcompring.

2.La devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por Digitalcompring mediante correo electrónico en el que el usuario habrá de indicar: - Referencia del pedido - Número de serie - Causa de la devolución

3.Una vez autorizada la devolución por Digitalcompring, se le comunicará al usuario por correo electrónico. En esa comunicación, el usuario encontrará un número de devolución, que deberá indicar claramente en el exterior del paquete de envío. Digitalcompring enviará un transporte para recoger el producto en el domicilio de envío indicado en el formulario de registro, siempre que el artículo tenga un valor superior a 20 euros.En los casos de devolución de productos con un valor inferior a 20 euros, Digitalcompring le indicará por correo electrónico el método de devolución. No se admitirá en ningún caso, devolución de productos por sistemas no autorizados previamente por Digitalcompring. No se admitirá la devolución de ningún producto en el que no se indique el número de devolución asignado por Digitalcompring.

4.Una vez recibida el producto, si ésta se encuentra en perfecto estado (no desprecintado, ni instalado) y con su correspondiente embalaje original, se realizará en el plazo de 72 horas, la devolución del importe en el mismo número de cuenta desde el que se realizó el pago

5.Los gastos de transporte originados por la devolución del producto serán por cuenta del usuario. Así mismo no está incluido en el importe de la devolución, el coste del transporte de la primera entrega. Este gasto también será por cuenta del usuario, así como las comisiones bancarias que tengan lugar por la realización de la devolución.

6.En caso de que el material no llegase en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios, Digitalcompring se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior o de rechazar la devolución.

7.No se aceptarán devoluciones de consumibles cuyo embalaje original haya sido abierto ni de productos que puedan ser reproducidos o copiados a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir. Digitalcompring entiende por consumibles todos aquellos productos como CD´s, DVD´s, tarjetas de memoria,…..

8.Producto dañado en el transporte: En caso de que el producto llegase dañado por causa del transporte, deberá comunicarlo a Digitalcompring en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. En caso de que el embalaje externo del producto se encontrase abierto o deteriorado en el momento de la recepción, es indispensable que lo indique en el albarán de transporte que ha de firmar al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación Digitalcompring recogerá el producto defectuoso y una vez recibido en nuestros almacenes se le enviará uno nuevo. Todo ello sin coste alguno para el usuario.