Esta
es nuestra página de
ayuda te recomendamos que la leas para saber cómo
se desarrollara la
compra de tu artículo, las condiciones y todo lo que
necesitas saber
También tenemos tutoriales para que aprendas como cambiar un
tipo de envio,como
dejar una nota al vendedor y también otro tutorial para que
sepas identificar
si estas comprando en España o fuera
Gracias
por confiar en
compramashop
añadenos a tus vendedores favoritos haciendo click
aqui
V
puedes enviarnos
un whatsapp 691482092
En
el caso de los envió a Canarias ,Ceuta y
melilla ,deberás elegir el envió Paquete Azul,o
contactar con nosotros antes de
pagar
Los
envios a islas baleares se haran a traves de correo
certificado
El
resto de envios se relizaran a traves de la empresa de transportes
asmred o correos de españa dependiendo del caso
  
Una
vez adquirido el articulo,se te enviara un correo
electrónico
con la confirmación y los datos de pago
en ocasiones este correo llega con algo de retraso y en el te
indicamos
un número de cuenta para realizar el pago aun cuando lo
hallas realizado ,no te
preocupes no es un reclamo solo es retraso en el sistema de correo
electrónico
,aceptamos paypal y transferencia y no tenemos preferencia por ninguno
Si tu pago es por transferencia o ingreso ,no olvides poner tu
seudónimo de eBay
para poder identificarlo
Recuerda que si es una transferencia bancaria ,puede tardar 2
días en aparecer
en nuestra cuenta por lo que hasta que no la vemos reflejada no
enviamos el
articulo.
Una vez recibido el pago ,el tiempo
de manipulación es de 2 días*
laborables,esto significa que podemos tardar 2 días en
preparar
el pedido ,almacenes,proveedores,manipulacion etc
generalmente se envía el mismo día o al
día siguiente pero recuerda que nuestra
condición son 2 días
Una vez entregado el pedido al transportista los tiempos de
envió son
variables según la tabla que te indicamos mas
abajo,NO OLVIDES SUMAR EL
TIEMPO DE MANIPULACION
|
|
ENVIO
URGENTE 48/72HORAS ,se entrega por agencia en su domicilio bajo firma
,está asegurado y le enviamos un
numero de
seguimiento para mantenerle informado del su estado
IMPORTANTE TELEFONO DE CONTACTO
|
|
|
CORREOS
envió certificado
,se entrega bajo firma en su domicilio
tardan de 3 a 5 días laborables este
envió esta asegurado y le enviamos
un numero de seguimiento para mantenerle informado del su estado
|
|
|
CORREOS
paquete azul para envíos a canarias
ceuta y melilla a domicilio
este envió tarda de 3 a 7 días laborables ,se
entrega bajo firma en su
domicilio
este envió esta asegurado y le enviamos un numero de
seguimiento para
mantenerle informado del su estado
|
|
|
CORREOS
paquete postal,se entrega en
la oficina más cercana a su domicilio para que usted lo
recoja personalmente,le
enviaran un mail o un sms avisándole para la recogida,
está asegurado y le
enviamos un numero de seguimiento para mantenerle informado del su
estado
IMPORTANTE TELEFONO DE CONTACTO
|
|
|
CORREOS
envió ordinario
tardan de 3 a 7 días laborables,este tipo de
envió se entrega en
su buzon,no tiene seguro ni numero de segumiento,te recomendamos elegir
envió
certificado
para mas seguridad abonando 2,50€
|
En
el caso de los envió
a Canarias ,Ceuta y melilla ,deberás elegir el
envió Paquete Azul,o contactar
con nosotros antes de pagar
En
caso de envió
ordinario ,no nos hacemos responsables de la pérdida del
mismo,este tipo de envió
no tiene seguro ni numero de seguimiento por lo que no podemos
controlar su
estado
te recomendamos que selecciones el envió certificado
(+2€)
Por lo que dados estos parámetros tu pedido
tardara en llegar ,una vez
recibido el pago entre 3 y 7 días
si se supera este límite contacta con nosotros inmediatamente
Una
vez recibido el
articulo no olvides emitir tu voto ,nosotros tenemos configurada
nuestra votación
automáticamente por lo que una vez nos des tu voto
recibirás inmediatamente el
nuestro
te pedimos que en la valoración datallada nos des las 5
estrellas en todos los
apartados y si hay alguno de ellos que no estás conforme
,contacta con nosotros
para solucionarlo
Si
por algún motivo no estás
satisfecho con el articulo recibido,esta defectuoso o hay
algún error o
no lo quieres
comunícate con nosotros de manera inmediata ,no emitas nunca
un voto negativo o
valoraciones de estrellas bajas sin antes contactar con nosotros ya que
estamos
dispuestos a solucionar cualquier inconveniente ,no importa que tu
articulo
valga 1 euro o 100 ,queremos que estés satisfecho al 100%,el
voto negativo es
el último recurso a emplear en eBay ya que siempre
respondemos a las
incidencias
Seleccionar
tipos de
envio y proceso
compra
En
caso de
no querer cambiar el envió no es necesario que hagas nada
se
pondrá por defecto el envió original del
anuncio
En
esta imagen podemos ver los diferentes servicios de envió
disponibles , si
haces click sobre mas
servicios nos
saldrá una ventana como la de la imagen
de mas abajo ,donde podremos ver los diferentes tipos de
envió y su coste
si queremos cambiar el tipo de envió sigue las indicaciones
de más abajo
También tenemos el botón cómpralo ya
,este es para realizar la compra
En
esta imagen podemos
ver la ventana que mencionamos anteriormente con
los diferentes tipos de envió y su coste
Una
vez le damos al botón cómpralo ya ,nos
saldrá esta pantalla
para validar la compra
le damos al botón validar compra
Ahora
nos saldra la pantalla pagar ahora ,le damos al boton y continuamos
Ahora
nos aparece nuestro
pedido ,es importante que revises la dirección de
envió para
comprobar que esta correcta ,si quieres seleccionar otro tipo de
envió este es
el momento ,si le hacemos click en Mas
opciones y
nos saldrán
las diferentes opciones para marcar, en caso
de no querer cambiarla no hace falta que hagas nada
Como
puedes ver tambien en esta imagen abajo a la izquierda un apartado para
enviar un mensaje al vendedor ,puedes indicar alguna referencia o
reseña relacionada con el articulo o el envio
para
enviar el mensaje hecemos click en Añadir
mensaje ,escribimos en el espacio
destinado para esto y luego le damos a guardar mensaje
En esta misma
pantalla,abajo a la derecha veremos la ventana donde nos
indica
a
traves de que medio relizaremos el pago ,por defecto sale seleccionada
Paypay
en caso
de utilizar paypal o trajeta de credito le damos al boton continuar y
el sistema
nos
llevara a la pasarela de pago de paypal
En caso
de utilizar transferencia bancaria ,la seleccionamos y le damos a
continuar
nos
saldra una pantalla como la imagen de mas abajo donde nos indicara los
datos bancarios para realizar el ingreso o la transferencia
Una vez realizado esto la
compra se dara por concluida a la espera de pago (en caso de
transferencia)
Como
saber si estamos
comprando en españa o en el extranjero
Una de
las ventajas de comprar en ebay es que podemos comprar a nivel mundial
si lo
deseamos
pero
hay muchos casos en los que a pesar de que parece que el vendedor esta
en españa
no lo
esta ,te dejamos este pequeño tutorial para que compruebes
donde esta ubicado el vendedor
para
que no te lleves sorpresas
vamos a
ver este ejemplo ,buscamos en ebay un articulo determinado por ejemplo
unos
accesorios para nuestro movil,vemos que en la parte de ubicacion pone
en este caso españa
entramos
al anuncio
Nos
vamos a fijar en el apartado envio del anuncio
aqui
nos indica que el envio es paquete internacional
economico
si
el vendedor como dice ,esta en españa y articulo se envia
desde españa el envio no puede ser
paquete internacional
economico ,aqui
ya vemos que este vendedor no esta en españa y el articulo
tampoco lo esta
Pero esta observacion
tampoco es fiable ,ya que en ocasiones pone envio nacional
y
tampoco esta en españa ,lo mas fiable para saber a donde
estamos comprando es
hacer
lo siguiente
A la
derecha del anuncio encontraremos la informacion del vendedor,si
hacemos click sobre el seudonimo como vemos en la imagen
Al hacer click sobre el
seudonimo del vendedor nos llevara a esta otra pantalla
y a la
izquierda de la misma podremos comprobar la ubicacion real del vendedor
,tambien lo
podremos
comprobar si vamos al final del anuncio del vendedor (abajo del todo)
ahi tambien nos dira la ubicacion del vendedor
Como
hemos visto al principio el anuncio ponia ubicacion españa y
al final de cuentas resulta estar en hong kong
desventajas
de comprar fuera de españa
Los
envios tardan de 20 a 30 dias
Aduanas
al recibir el paquete en españa te puede cobrar el
iva y un arancel por comprar fuera
si el
vendedor se equivoca de articulo o el mismo viene defectuoso ,para que
te lo cambien lo tendras que enviar nuevamente y el envio fuera de
españa te saldra mas caro que el articulo
La
comunicacion es generalmente nula
Como
ventaja ,podras ahorrar algun euro que si todo sale bien
genial¡¡
pero si
sale mal te saldra mas caro
Ahora
que sabes como funciona podras comprar donde quieras pero sabiendolo
antes y no despues
Te
recomendamos comprar a vendedores en
españa¡¡
Gracias
por confiar en compramashop
añadenos a tus vendedores favoritos haciendo click
aqui
|
) 
